Preguntas Frecuentes
ENVÍO DE MATERIALES
Realizamos entregas de Lunes a Viernes de 8 a 17 hs previamente confirmado telefónicamente.
Es obligatorio contar con la gente necesaria para la descarga del camión.En caso de no recibir o no atender el llamado el pedido no se estará enviando.
DESCARGA Y CONTROL
Los transportes no están autorizados a ingresar a ningún domicilio, por lo que el pedido se entrega puesto sobre camión. Por eso, es necesario en todos los casos contar con personal para descargar el material.
Al recibir el camión con tu material es muy importante que controles el remito con el material que se está entregando antes de firmar la conformidad. Recorda que si se detecta algún faltante o falla de calidad debes aclararlo en el remito para que el sector post-venta se comunique con vos para realizar el cambio o devolución.
POLITICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Recorda que al abonar la factura estas aceptando la compra de los materiales que figuran en ella y en el remito, en este caso, al momento de la entrega o el envio la empresa tendrá que analizar si aprueba ese cambio de devolución. Es por eso que te pedimos que controles bien todo al momento de abonar.
No se aceptarán cambios de productos de pedidos especiales ya sea en calidad o corte, ni de productos que fueron mal adquiridos por errores de cálculo o incorrecta elección de la compra.
En caso que la empresa acepte antes de emitir la nota de crédito la empresa controlará que el producto se encuentre en aptas condiciones de venta y con sus envoltorios originales, sin faltantes ni roturas o manchas.
PLAZOS
Los reclamos son hasta 48 hs. de su entrega o retiro , luego la empresa no se hará cargo en caso que se apruebe el cambio.
Si tenés dudas o consultas contactanos
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